I. Chính sách bảo hành (Áp dụng cho khách hàng sử dụng cuối):
- Được đổi ngay sản phẩm mới 100% trong vòng 24 giờ đầu sau khi mua hàng (sản phẩm phải có đầy đủ vỏ hộp, phụ kiện kèm theo và không bị trầy xước và không phải là sản phẩm tiêu hao).
- Cam kết khắc phục sự cố và trả hàng bảo hành trong thời gian 7 ngày (không tính thứ 7, chủ nhật, các ngày lễ, tết và các trường hợp khác được thỏa thuận trước) cho các sản phẩm đã mua từ ngày thứ 16 cho đến khi hết thời hạn bảo hành.
Lưu ý:
- Chính sách trên chỉ áp dụng với sản phẩm bị lỗi do hãng sản xuất và đủ điều kiện bảo hành.
- Không bảo hành và không chịu trách nhiệm về dữ liệu và tính hợp pháp của các phần mềm, dữ liệu hiện có trong sản phẩm của khách hàng. Quý khách hàng vui lòng lưu lại dữ liệu của mình trước khi gửi bảo hành.
II. Điều kiện bảo hành:
1. Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành:
+ Thiết bị không có phiếu bảo hành, phiếu bảo hành đã bị sửa đổi thông tin, bị chắp nối, rách nát.
+ Các thiết bị không còn nguyên tem bảo hành và mã vạch của hãng sản xuất, nhà phân phối.
+ Sử dụng sai quy cách, quá công suất của thiết bị hoặc bị cháy nổ, rơi vỡ, móp, nứt, thủng, trầy xước…
+ Hư hỏng do thiên tai, động vật, côn trùng và con người gây ra.
+ Các phụ kiện tiêu hao.
+ Hết thời hạn bảo hành ghi trên phiếu.
2. Các trường hợp khác sẽ được bảo hành theo tiêu chuẩn của hãng sản xuất.
III. Chính sách ưu đãi:
- Những sản phẩm hết thời gian bảo hành hoặc không đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ tạo điều kiện hỗ trợ tới mức tối đa.
IV. Địa điểm bảo hành:
Địa chỉ : Số 10 ngõ 62/1 Văn Cao – Liễu Giai – Ba Đình, Hà Nội.
Điện thoại: 0838 678 288
Trung Tâm Bảo Hành làm việc liên tục từ 8h đến 17h tất cả các ngày trong tuần, mọi đóng góp ý kiến về chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ bảo hành của Công ty, Quý khách vui lòng liên hệ số điện thoại chăm sóc khách hàng.
Cảm ơn Quý khách đã sử dụng dịch vụ của chúng tôi!
